Häufig gestellte Fragen

Zielsetzung und Projektstatus

Was ist die BürgerCloud?
Das Projekt „BürgerCloud – Demokratie aus der Wolke“ wurde im bundesweiten Innovationswettbewerb „Ausgezeichnete Orte im Land der Ideen“ 2013/14 ausgezeichnet und demonstriert, wie die aktive Bürgerbeteiligung und elektronische Bürgerdienste zukünftig sicher, effizient und benutzerfreundlich gestaltet werden können. Insbesondere wird gezeigt, wie innovative Sicherheitstechnologien, wie der neue Personalausweis und aktuelle Forschungsergebnisse im Bereich des vertrauenswürdigen Cloud Computing für die effiziente und sichere Durchführung von elektronischen Volksbefragungen und Petitionen genutzt werden können.
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Sind die Daten in der BürgerCloud echt?
Nein. In der derzeitigen Projektphase soll mit dem BürgerCloud-Dienst lediglich die grundsätzliche technologische Machbarkeit demonstriert werden. Dementsprechend sind derzeit alle in der BürgerCloud gespeicherten Daten mehr oder weniger fiktiv und frei erfunden.
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Werden derzeit in der BürgerCloud echte Ausweise genutzt?
Für die Anmeldung an der BürgerCloud werden genau die technischen Verfahren und Protokolle eingesetzt, die auch bei den im Wirkbetrieb eingesetzten Ausweiskarten zum Einsatz kommen. Allerdings werden in der Regel nur die für Test- und Demonstrationszwecke vorgesehenen Schlüsselinfrastrukturen unterstützt. Deshalb ist derzeit beispielsweise keine Anmeldung mit einem „echten“ elektronischen Personalausweis, sondern nur mit einem entsprechenden Testausweis, möglich.
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Registrierung und Anmeldung

Wie melde ich mich an?
Führen Sie ihren Ausweis dem Lesegerät zu, drücken Sie den Anmelden-Button und folgenden Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
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Warum kann ich mich nicht anmelden?
Dafür gibt es unterschiedliche Gründe. Der wahrscheinlichste ist, dass der von Ihnen verwendete Ausweis nicht aus einer derzeit unterstützten Testinfrastruktur stammt.
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Kann ich mit meinem tatsächlichem Namen an der Diskussion teilnehmen?
Aus Datenschutzgründen erfolgt die Anmeldung an der BürgerCloud grundsätzlich mit einem BürgerCloud- und Ausweis-spezifischen Pseudonym.
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Beiträge schreiben

Wie schreibe ich ein Thema?
Um eine neues Thema in einem Forum zu eröffnen, klicken Sie auf das entsprechende Symbol, entweder in der Foren- oder der Beitragsansicht. Ihre Berechtigungen sind jeweils am Ende der Foren- und der Beitragsansicht aufgelistet. Z. B. „Sie dürfen neue Themen erstellen“, „Sie dürfen an Abstimmungen in diesem Forum teilnehmen“ usw.
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Wie kann ich einen Beitrag bearbeiten oder löschen?
Wenn Sie nicht Partizipationsbeauftragter oder Moderator sind, können Sie nur Ihre eigenen Beiträge bearbeiten oder löschen. Sie können einen Beitrag bearbeiten, indem Sie das „Ändere Beitrag“-Symbol für den entsprechenden Beitrag anklicken; eventuell ist dies nur für einen begrenzten Zeitraum nach seiner Erstellung möglich. Wenn bereits jemand auf Ihren Beitrag geantwortet hat, wird Ihr Beitrag in der Themenansicht als überarbeitet gekennzeichnet. Es wird sowohl die Anzahl als auch der letzte Zeitpunkt der Bearbeitungen angezeigt. Dieser Hinweis erscheint nicht, wenn noch niemand auf Ihren Beitrag geantwortet hat oder wenn der Partizipationsbeauftragter oder der Moderator Ihren Beitrag überarbeitet hat. Diese können jedoch, falls sie es für nötig halten, eine Notiz hinterlassen, warum Ihr Beitrag überarbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass normale Benutzer einen Beitrag nicht löschen können, wenn bereits jemand darauf geantwortet hat.
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Wie kann ich eine Volksbefragung initiieren?
Nein. Die Eröffnung einer Volksbefragung ist dem Partizipationsbeauftragten und den Moderatoren der BürgerCloud vorbehalten. Sofern Sie Moderator werden möchten, können Sie sich gern an das BürgerCloud-Team wenden.
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Wie kann ich Beiträge den Moderatoren melden?
Sie können einen Moderator auf einen möglicherweise unpassenden Beitrag aufmerksam machen. Hierzu existiert eine entsprechende Schaltfläche in der Nähe des Beitrags. Sie werden dann durch die weiteren Schritte geführt.
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Was bewirkt die „Speichern“-Schaltfläche beim Schreiben eines Beitrags?
Hiermit können Sie die geschriebenen Entwürfe speichern und zu einem späteren Zeitpunkt vervollständigen und absenden. Den gesicherten Beitrag können Sie mit der Funktion „Gespeicherte Entwürfe verwalten“ in Ihrem persönlichen Bereich erneut laden.
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Textformatierung und Thementypen

Was ist BBCode?
BBCode ist eine spezielle Umsetzung von HTML, die Ihnen weitreichende Formatierungsmöglichkeiten für Ihren Text gibt. BBCode ist ähnlich wie HTML aufgebaut, jedoch werden Tags von eckigen („[“ und „]“) statt spitzen („<“ und „>“) Klammern eingeschlossen. Weitere Informationen zu BBCode finden Sie auf einer speziellen Hilfe-Seite, die von der Seite zur Beitragserstellung aus zugänglich ist.
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Kann ich HTML benutzen?
Nein, aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, HTML-Code in Beiträgen zu verwenden. Die meisten Formatierungsmöglichkeiten, die HTML bietet, können über BBCode erreicht werden.
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Was sind Smilies?
Smilies sind kleine Bilder, die benutzt werden können, um ein Gefühl auszudrücken. Für jeden Smilie gibt es einen kurzen Code, z. B. bedeutet :) fröhlich und :( traurig. Die Liste aller Smilies können Sie beim Verfassen eines Beitrags sehen.
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Kann ich Bilder in meine Beiträge einfügen?
Ja, Bilder können in Ihrem Beitrag angezeigt werden. Wenn die Administration Dateianhänge erlaubt hat, können Sie das Bild auch direkt hochladen. Ansonsten müssen Sie zu einem Bild verlinken, das auf einem öffentlich zugänglichen Server liegt, z. B. http://www.domain.tld/mein-bild.gif. Sie können weder Bilder verlinken, die sich auf Ihrem eigenen PC befinden (außer es ist ein öffentlich zugänglicher Server), noch zu Bildern, die nur nach einer Anmeldung verfügbar sind, z. B. Hotmail- oder Yahoo-Mailboxen, mit einem Passwort geschützte Seiten usw. Um das Bild anzuzeigen, benutze den BBCode-Tag „[img]“.
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Was sind wichtige Themen?
Wichtige Themen eines Forums erscheinen unter den Ankündigungen und sind nur auf der ersten Seite zu sehen. Sie haben meist einen wichtigen Inhalt, weswegen Sie sie lesen sollten. Wie bei den Bekanntmachungen hängt es von Ihren Befugnissen ab, ob Sie wichtige Themen erstellen können oder nicht; die Befugnisse stellt die Board-Administration ein.
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Was sind geschlossene Themen?
Geschlossene Themen sind Themen, in denen nicht mehr geantwortet werden kann und bei denen eine laufende Umfrage, falls vorhanden, beendet wurde. Themen können aus vielen Gründen durch einen Moderator oder Administrator gesperrt werden. Eventuell haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre eigenen Themen zu schließen, sofern dies durch die Board-Administration erlaubt wurde.
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Was sind Themen-Symbole?
Themen-Symbole sind vom Autor ausgewählte Bilder, welche mit einem Thema in Verbindung stehen können, um dessen Inhalt kennzeichnen zu können.
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Die Foren durchsuchen

Wie kann ich ein Forum oder mehrere Foren durchsuchen?
Sie können die Foren durchsuchen, indem Sie einen Suchbegriff in die Suchbox eingeben, die Sie in der Foren-Übersicht, der Foren- oder Themenansicht finden. Erweiterte Suchmöglichkeiten erhalten Sie, indem Sie den „Erweiterte Suche“-Link anklicken, der von jeder Seite des Forums aus verfügbar ist.
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Weshalb erhalte ich bei der Suche keine Ergebnisse?
Ihre Suche war möglicherweise zu allgemein gehalten und enthielt zu viele gängige Wörter, welche vom System nicht indiziert werden. Stellen Sie eine spezifischere Anfrage und benutzen Sie die Optionen, die Ihnen die erweiterte Suche bietet. Außerdem ist es natürlich auch möglich, dass Ihr(e) Suchbegriff(e) hier nirgends im Forum verwendet wurden. Prüfen Sie ggf. die Rechtschreibung der Begriffe!
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Wie kann ich meine eigenen Beiträge und Themen finden?
Ihre eigenen Beiträge können Sie sich anzeigen lassen, indem Sie auf den Link „Eigene Beiträge“ in der Foren-Übersicht klicken. Alternativ können Sie auch „Beiträge des Mitglieds anzeigen“ in Ihrem persönlichen Bereich oder auf Ihrer eigenen Profilseite verwenden. Benutzen Sie die erweiterte Suche, um nach von Ihnen erstellen Themen zu suchen. Tragen Sie dort die entsprechenden Optionen in die Suchmaske ein.
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Benachrichtigungen und Lesezeichen

Was ist der Unterschied zwischen einem Lesezeichen und der Beobachtung eines Themas oder Forums?
Lesezeichen in der BürgerCloud sind ähnlich der Lesezeichen oder Favoriten Ihres Browsers. Sie werden nicht über Änderungen informiert, können aber später das Thema schnell erneut aufrufen. Wenn Sie ein Thema oder Forum beobachten, werden Sie hingegen informiert, wenn es neue Beiträge oder Themen gibt. Die Benachrichtigung erfolgt mit der von Ihnen gewählten Benachrichtigungs-Methode.
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Wie kann ich ein Forum oder ein Thema beobachten?
Um ein Forum zu beobachten, finden Sie im Forum einen Link „Forum beobachten“.
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Dateianhänge

Kann ich eine Übersicht all meiner Dateianhänge erhalten?
Um eine Liste all Ihrer Dateianhänge zu erhalten, gehen Sie in den persönlichen Bereich. Dort finden Sie unter „Einstieg“ einen Punkt „Dateianhänge verwalten“, über den Sie eine Liste Ihrer Dateianhänge erhalten und diese verwalten können.
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